جهاز الخدمة الذاتية

حرصاً من البنك الأهلي التجاري على تقديم أفضل مصرفية إلكترونية لعملائه عند تنفيذ معاملاتهم المصرفية إلكترونياً وبكل أمان على مدار الساعة. واستمراراً من منطلق إثراء تجربة العملاء عند استخدام قنواتنا الإلكترونية، فإننا نقدم جهاز الخدمة الذاتية الطريق الأسرع لخدماتنا المصرفية

مواقع أجهزة الخدمة الذاتية

لمعرفة الفروع التي يوجد بها أجهزة الخدمة الذاتية اضغط هنا.

دليل خدمات جهاز الخدمة الذاتية

طباعة كشف حساب

•  ادخل البطاقة الحالية، ومن القائمة الرئيسية، اختر "طباعة كشف الحساب"
• اختر الحساب والمدة الزمنية للعمليات ثم قم باختيار اللغة
• أكد عملية الطباعة واحصل على كشف الحساب
  

 إصدار فوري لبطاقة مسبقة الدفع

• ادخل البطاقة الحالية، ومن القائمة الرئيسية، اختر "خدمات البطاقة الائتمانية"
•  اختر "بطاقة الأهلي مسبقة الدفع"
•  اختر رقم الحساب، والاسم المراد طباعته على البطاقة
•  قم بتأكيد العملية بعد الاطلاع على الشروط والأحكام واستلم بطاقتك من الجهاز
  

طباعة رقم حساب الآيبان

•  ادخل البطاقة الحالية، ومن القائمة الرئيسية، اختر "الوثائق الرسمية"
•  اختر من القائمة، "رقم الحساب" (رقم الآيبان)
•  اختر رقم الحساب ثم قم بتأكيد العملية
•  استلم رقم الحساب من الجهاز
  

طباعة شهادة الرصيد

•  ادخل البطاقة الحالية، ومن القائمة الرئيسية، اختر "الوثائق الرسمية"
• اختر من القائمة، "شهادة الرصيد"
• اختر رقم الحساب ثم قم باختيار اللغة ثم قم بتأكيد العملية
• استلم شهادة الرصيد من الجهاز
  
  

تحديث رقم الجوال

•  ادخل البطاقة الحالية، ومن القائمة الرئيسية، اختر "تحديث الجوال والبريد الإلكتروني"
•  اختر من القائمة، "تحديث الجوال"
•  أدخل رقم الجوال ثم اختر موافق
•  أدخل رمز التفعيل لمرة واحدة والمرسل على الجوال المسجل أو باستخدام الأهلي توكن.
•  قم بتوثيق العملية باستخدام بصمة السبابة اليمنى
•  سيتم تحديث رقم الجوال الخاص بك
  

 إصدار فوري لبطاقات مدى من البنك الأهلي برقم المرجع

• الخطوة الأولى -طلب إصدار بطاقة مدى من البنك الأهلي عبر الأهلي موبايل أو الأهلي أون لاين:
• قم بتحميل الأهلي موبايل الآن 

​​

• قم بتسجيل الدخول في الأهلي موبايل.
• بعد إكمال تسجيل الدخول على التطبيق ومن الصفحة الرئيسية:
• اختر "إدارة الحسابات"، ثم "إصدار بطاقة جديدة (الخدمة الذاتية)"
• اختر الحساب ثم اختر استمرار
• ادخل رمز التفعيل لمرة واحدة والمرسل على الجوال المسجل أو باستخدام الأهلي توكن.
•  اختر "تأكيد".
• يتم إرسال رسالة نصية قصيرة برقم المرجع وذلك لاستخدامه لعملية إصدار البطاقة عند جهاز الخدمة الذاتية.
  
• الخطوة الثانية -إصدار بطاقة مدى من البنك الأهلي عبر جهاز الخدمة الذاتية
•  بعد تنفيذ عملية طلب إصدار للبطاقة عبر الأهلي موبايل أعلاه واستلام رقم المرجع، عند زيارة جهاز الخدمة الذاتية:
•  اضغط على الشاشة، ثم اختر نوع الإصدار "باستخدام رقم المرجع".
• ادخل رقم المرجع، ثم رمز التفعيل لمرة واحدة والمرسل على الجوال المسجل.
•  اختر رقم الحساب والاسم المراد طباعته على البطاقة ثم اختر "تأكيد"
•   ادخل رقم سري جديد للبطاقة، ثم أعد إدخال الرقم السري الجديد للتأكيد.
•  استلم بطاقتك من جهاز الخدمة الذاتية
  

 إصدار بطاقة مدى من البنك الأهلي برقم الهوية

• اضغط على الشاشة، ثم اختر نوع الإصدار "باستخدام رقم الهوية"
•  ادخل رقم الهوية، ثم رمز التفعيل لمرة واحدة والمرسل على الجوال المسجل.
•  اختر رقم الحساب والاسم المراد طباعته على البطاقة ثم اختر "تأكيد"
•  قم بتوثيق العملية باستخدام بصمة السبابة اليمنى على قارئ البصمة
•  ادخل رقم سري جديد للبطاقة، ثم أعد إدخال الرقم السري الجديد للتأكيد.
•  استلم بطاقتك من جهاز الخدمة الذاتية
  

تجديد فوري لبطاقة مدى من البنك الأهلي باستخدام البطاقة الحالية (للبطاقات المتبقي على انتهائها 6 أشهر، أو المنتهية بحد أقصى 30 يوماً فقط)

•  ادخل البطاقة الحالية، ومن القائمة الرئيسية، اختر "بطاقة الصراف الآلي"
•  اختر "تجديد"
• ادخل رقم سري جديد للبطاقة، ثم أعد إدخال الرقم السري الجديد للتأكيد.
•  استلم بطاقتك من جهاز الخدمة الذاتية

جهاز الخدمة الذاتية

حرصاً من البنك الأهلي التجاري على تقديم أفضل مصرفية إلكترونية لعملائه عند تنفيذ معاملاتهم المصرفية إلكترونياً وبكل أمان على مدار الساعة. واستمراراً من منطلق إثراء تجربة العملاء عند استخدام قنواتنا الإلكترونية، فإننا نقدم جهاز الخدمة الذاتية الطريق الأسرع لخدماتنا المصرفية.